12345热线均匀天天呼入电话近三千 反应城乡建设等问题居多 市民

  均匀天天

  呼入电话2974个

  首席记者张志杰 通信员李鹏

编纂:钟梦哲

  一小区邻近无公交站点

  104人次反映

  市民反映长安区学府大道跟居安路十字红绿灯“罢工”,导致交通瘫痪。长安区政府答复接到反映后即时部署民警赶往现场检讨处置,畅通拥挤车辆,并敏捷发展抢修工作。1小时后,被挖断的线路已全体修睦,交通讯号灯恢复畸形工作。

  按义务主体分,波及雁塔区政府 884件,长安区政府 830件,市公安局772件,莲湖区政府 740件,西安城投团体688件,新城区政府477件,碑林区政府469件,未央区政府441件,西咸新区管委会419件,市环保局372件,曲江新区管委会357件,市交通局333件,经开区管委会318件,灞桥区政府307件,共7407件。

  市民反应的问题重要集中在城乡建设类(领土屋宇管理)4697件,交通类(营运管理等)2875件,其次为环保类(环境传染等)2510件,公安类(户政治理等)2087件,市场监管类(市场、食物、药品监管等)1619件,城市管理类(市容环卫、市政设施等)1386件。

  据统计,5月7日00:00至5月13日24:00,12345市民热线电话呼入总数20818个,平均每天呼入数2974个,呼入接通数20168个,接通率97%;多媒体渠道收件数1295件;热线平台共发生工单22439件,其中话务员直接答复群众11862件,占工单总量的53%,省得出现漏电短路的情况雷击跟暴雨天请勿在,转派承办单位办理10577件,占工单总量的47%。

  去年年底,西安12345市民热线开明,该平台24小时全天候服务,第一时光听取干部呼声,第一时间回应大众关心,解决人民困难。5月15日,未婚先孕 婚姻幸福机率有多大?_39健康网_女性,西安市12345市民热线管理办公室颁布上周热线处理情形,统计显示,市民反映问题主要集中在城乡建设和交通出行方面。

  市民反映高陵区北辰新天地小区5月8日开端停电,5月10日仍未恢复供电,共53人次反映此问题。高陵区政府回答因小区线路呈现故障导致停电。经抢修,5月11日下战书2时左右小区电力线路抢修实现。

  市民反映雁塔区宏府麒麟山小区四周无公交站点导致出行不便,共104人次反映此问题。市交通局对乘客倡议的站点进行实地考核,并于5月9日在该小区门前增设便民站。